9p99 গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

9p99 ("আমরা", "আমাদের") https://9p99.vip-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত এখতিয়ারে খেলোয়াড়দের ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 9p99 কীভাবে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয়, ভাগ এবং সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 9p99 পরিষেবার যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন।

2. এক নজরে গোপনীয়তা

এখানে 9p99 কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে তার একটি সহজ-ভাষার সারসংক্ষেপ। সম্পূর্ণ বিবরণ পরবর্তী বিভাগগুলিতে রয়েছে।

3. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

9p99 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মত এবং উচ্চ-মানের অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি এবং প্রতিটি সংগ্রহের প্রাথমিক কারণ নিচের টেবিলে বর্ণিত হয়েছে।

যেখানে 9p99 আপনাকে KYC উদ্দেশ্যে পরিচয় বা আর্থিক নথি জমা দিতে প্রয়োজন, সেই নথিগুলি নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়, এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

4. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

9p99 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা মূলত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• 9p99 পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা করতে — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, বাজি প্রক্রিয়া করা, জয় নিষ্পত্তি করা এবং bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করা।
• আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) প্রয়োজনীয়তা, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা এবং 9p99 পরিচালিত এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে — আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, বিরোধ সমাধান করা এবং পরিষেবা বা এই নীতিগুলিতে বস্তুগত পরিবর্তন যোগাযোগ করা।
• বোনাস, নতুন গেম এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি প্রদান করেছেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করতে — বাজির নিদর্শন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা যাতে সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে এমন খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করা যায় এবং অনুরোধে ডিপোজিট লিমিট ও স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করা যায়।
• আমাদের শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত জালিয়াতি, প্রতারণা, মিলসাজি এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করতে।

5. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

9p99 শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে যখন এর জন্য একটি আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান থাকে। আমরা যে আইনগত ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি সেগুলি হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বাজি নিষ্পত্তি সহ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা — KYC, AML এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• ন্যায্য স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত নয়।
• সম্মতি — যেখানে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, আমরা আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময়ে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

6. আপনার তথ্য ভাগ করা

9p99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব ডেটা-পরিচালনার বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও 9p99 প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সরবরাহ ও নিরীক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় সেশন এবং প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা তা করব।
• পরিষেবা প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যাদের আমরা হোস্টিং, বিশ্লেষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম এবং অনুরূপ অপারেশনাল উদ্দেশ্যে নিযুক্ত করি, কঠোর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে।

9p99-কে জড়িত একটি ব্যবসায়িক স্থানান্তর, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, 9p99 দ্বারা ধারণ করা ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা বাধ্যবাধকতা বজায় রাখার সাপেক্ষে।

7. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

9p99 আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নেয়। 9p99-এ সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ প্রতিষ্ঠিত স্থানীয় পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড আমাদের ডেটা ধারণ নীতি এবং প্রযোজ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়। এই রেকর্ডগুলি বিশ্রামে এবং ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়।

8. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9p99 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে পরিষেবাটি সঠিকভাবে কাজ করে, ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্মের কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, নিরাপত্তা টোকেন এবং লোড-ব্যালেন্সিং কুকি অন্তর্ভুক্ত।
• ব িশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট ও ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকরী কুকি — আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা এবং প্রদর্শন সেটিংস, যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় সেট করতে না হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং কুকি — সেশন টাইম লিমিট, ডিপোজিট লিমিট রিমাইন্ডার এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নির্ধারিত স্ব-বর্জনের স্থিতি প্রয়োগ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ডিভাইস ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 9p99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

9. ডেটা ধারণ

9p99 শুধুমাত্র সেই সময়কাল পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রণ দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথিগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, 9p99 নিরাপদে সেই ডেটা মুছে ফেলবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে। আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

10. আপনার অধিকার

9p99 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে আমাদের বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনাকে প্রদান করি।
• আপত্তির অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে আমরা আইনগত ভিত্তি হিসাবে ন্যায্য স্বার্থের উপর নির্ভর করি, প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি সহ।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ লিখিতভাবে আপনার অনুরোধ জমা দিন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

11. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9p99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনামূলক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। একটি ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকারের উপর উচ্চ ঝুঁকির ফলে হতে পারে, 9p99 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

12. শিশু এবং নাবালকরা

9p99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। 9p99 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

13. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

9p99 আইন, আমাদের ডেটা অনুশীলন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 9p99 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

14. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 9p99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।